Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Elisabeth Müller (nachfolgend Anbieter) und Ihnen als Verbraucher und Unternehmern (nachfolgend Besteller, Kunde, Auftraggeber), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Definition ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(2) Abweichende AGB des Verbrauchers werden zurückgewiesen.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung von Elisabeth Müller in Anspruch nehmen.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Elisabeth Müller (nachfolgend Anbieter) und Verbraucher und Unternehmern (nachfolgend Besteller, Kunde, Auftraggeber), die über die Website https://vommueslizumadler.com abgeschlossen werden und sich auf den Kauf und die Nutzung von Online-Kursen beziehen.
Für andere Dienstleistungen, wie 1:1-Coachings oder Vor-Ort-Coachings, gelten gesonderte Bedingungen, die dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt werden.
2. Vertragsabschluss
(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Verbraucher muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Mit der Beauftragung per E-Mail oder über die Website erkennt der Verbraucher die vorliegenden AGB an. Mit der Beauftragung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Elisabeth Müller und dem Auftraggeber, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
(4) Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite, in sozialen Netzwerken, in Broschüren oder in Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Vertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.
(5) Der Vertragsschluss zwischen dem Anbieter und dem Kunden kann fernmündlich (insbesondere per Video bzw. Videochat und/oder Telefon), in Textform (insbesondere per E-Mail), per Shop oder Buchungslink auf der Webseite oder schriftlich erfolgen.
(6) Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail.
(7) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung bzw. Anfrage des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-Email. Diese Bestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den ANBIETER dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung bzw. Anfrage bei dem ANBIETER eingegangen ist.
(8) Im Fall von fernmündlich abgeschlossenen Verträgen zwischen dem Anbieter und dem Kunden willigt der Kunde ein, dass der Anbieter das Telefonat und/oder die Video-Konferenz mit diesem zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.
(9) Der Inhalt und Umfang eines 1:1 Coaching Auftrages mit Elisabeth Müller wird im Einzelfall vertraglich vereinbart, indem der Verbraucher sich für ein individuelles Coaching über unsere Webseite bewirbt, ein Kennenlern-Call über Instagram, LinkedIn, Facebook oder TikTok vereinbart wird oder per E-Mail anfragt und Elisabeth Müller nach einem unverbindlichen, telefonischen Call zu einem Coaching nach Vereinbarung, vor Ort oder online beauftragen.
Erst die Beauftragung des Verbrauchers stellt ein verbindliches Angebot dar, das Elisabeth Müller im Falle der Annahme durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
Elisabeth Müller übernimmt in eigener Verantwortung die Ausführung der im Einzelfall oder in den Bestellungen vereinbarten Beratungstätigkeiten. Sie wird den Coaching-Auftrag in Bezug auf die individuelle Situation und die Bedürfnisse des Auftraggebers vertragsgemäß ausführen. Die Erzielung eines bestimmten Erfolges ist nicht Gegenstand eines Vertrages.
Elisabeth Müller unterliegt bei der Durchführung des Auftrages nicht den Weisungen des Kunden. Die Auswahl, Anweisung und Beaufsichtigung der zur Durchführung des Auftrages eingesetzten Mittel / Mitarbeiter obliegt ihr allein.
Soweit nichts anderes vereinbart, ist Elisabeth Müller berechtigt, sich zur Auftragsdurchführung Dritter zu bedienen.
Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch Elisabeth Müller erfolgt per E-Mail oder dem vereinbarten Kommunikationsmittel Skool, WhatsApp oder Telegramm oder dgl.. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Live Coachings via Kommunikationsmittel wie Zoom, Google Hangout oder Loom oder dgl. werden von Elisabeth Müller unter Wahrung des Datenschutzes zu Beweiszwecken aufgezeichnet und gespeichert.
(10) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert, ein Angebot zu machen.
(11) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes oder Coachings geht der angemeldete Besteller / Auftraggeber ein weiteres, von der Anmeldung u.o. via E-Mail vereinbarter Bedingungen getrenntes Vertragsverhältnis mit Elisabeth Müller ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt oder per E-Mail das Angebot von Elisabeth Müller bewilligt.
(12) Der Verbraucher stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.
(13) Der KUNDE erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Login-Benutzernamen, Passwörter, Materialien und Links, auf die der KUNDE im Rahmen dieses Vertrags Zugriff erhält, an Dritte weiterzugeben.
3. Preise, Zahlung, Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen
(1) Für die Leistungen gilt die jeweilige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Vergütung, sofern keine hiervon abweichende Vergütung individuell vereinbart wurde. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt .
(2) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt. Die Zahlung der Vergütung richtet sich nach der zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung. Sie versteht sich in EURO.
(3) Der Kunde ist, soweit nicht anders vereinbart, zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und zahlbar innerhalb von 10 Tagen.
Unterlässt der Kunde eine notwendige Mitwirkungshandlung und verhindert hierdurch die Leistungserbringung durch den Anbieter, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters in jedem Falle unberührt. In diesem Fall muss sich der Anbieter aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
(4) Die Zahlung für den Anbieter erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung, Stripe).
(5) Der Anbieter ist berechtigt, Dritte mit der Abwicklung der Bezahlung gegenüber dem Kunden zu beauftragen. Der Kunde ermächtigt den Anbieter insoweit, in dessen Namen (Zahlungs-)Daten für den Kunden einzugeben.
(6) Die Rechnung ist mit der Rechnungsstellung fällig und zahlbar. Elisabeth Müller ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form ohne digitale Signatur zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form ohne digitale Signatur durch Elisabeth Müller ausdrücklich einverstanden.
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten. Zudem können sich die Preise verändern.
(8) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(9) Dem Besteller / Auftraggeber ist nicht gestattet, die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(10) Sollte der Besteller / Auftraggeber ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
(11) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller / Auftraggeber diese Zahlungsart wählen, hat der Besteller / Auftraggeber den Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Kalendertagen nach Eingang der Bestellung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(12) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller / Auftraggeber diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.
(13) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller / Auftraggeber diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.
(14) Wird eine Lastschrift nicht eingelöst, etwa mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Überlassung einer falschen Bankverbindung oder widerspricht der Kunde schuldhaft der Lastschrift, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde diejenigen Gebühren zu tragen, die infolge der Rückbuchung durch das jeweilige Kreditinstitut entstehen.
(15) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich der Anbieter das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen.
Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes gem.
§ 626 Abs. 1 BGB zu kündigen und sämtliche Leistungen einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde bei einer vereinbarten Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Raten gegenüber dem Anbieter in Verzug ist. Der Anbieter ist berechtigt, die gesamte Vergütung, welche bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig würde, als Schadensersatz geltend zu machen. In diesem Fall muss sich der Anbieter aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
Sollte der Besteller / Auftraggeber mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.
4. Leistungsumfang
(1) Der Zugang zu Online-Kursen, 1:1-Coachings und Vor-Ort-Coachings wird erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.
(2)Der Kunde erhält nach Zahlungseingang Zugriff auf den gebuchten Online-Kurs über die bereitgestellte Plattform.
(3) Die Nutzung der Community (Skool) ist optional und unterliegt gesonderten Nutzungsbedingungen.
(4) Die Inhalte des Online-Kurses stehen für den angegebenen Zeitraum zur Verfügung. Nach Ablauf des Zugangszeitraums kann der Zugriff entfallen.
(5) Die Leistungserbringung durch den Anbieter ist an die vereinbarten Termine geknüpft. Eine Übertragung des Leistungsanspruchs auf einen späteren Zeitpunkt ist ausgeschlossen.
(6) Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung einzelner oder aller vertraglichen Pflichten der Hilfe Dritter, insbesondere Subunternehmer, zu bedienen.
In Bezug auf die Inhalte eines mit dem Anbieter eingegangenen Coaching-, Leistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht diesem ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
(7) Sofern die Leistungen des Anbieters von sog. Resellern angeboten und/oder vertrieben werden (z.B. Copecart, Digistore24, Stripe o. dgl.), gelten vorrangig die vorliegenden Bedingungen.
5. Vertragsdauer
(1) Der Vertrag ist für die gemäß individualvertraglicher Vereinbarung vereinbarte Laufzeit (Erstlaufzeit) fest geschlossen. Die Erstlaufzeit entspricht der Mindestdauer der Verpflichtungen, die der KUNDE mit dem Vertrag eingeht. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen.
(2) Die Vertragslaufzeit verlängert sich, sofern nicht explizit abweichend geregelt, jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit, wenn sie nicht vier Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit bzw. der jeweiligen Vertragsverlängerung von einer Partei gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)
(1) Elisabeth Müller übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.
(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern / Auftraggebern zustande. Daher haftet Elisabeth Müller nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. Elisabeth Müller kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Elisabeth Müller nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Elisabeth Müller oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Elisabeth Müller beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Elisabeth Müller nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Elisabeth Müller oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Elisabeth Müller beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadensersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Besteller / Auftraggeber steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder vom Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit dessen Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
8. Pflichten der Parteien zur Durchführung der vereinbarten Leistungen
(1) Alle vertraglich zugesagten Leistungen erbringt der Anbieter grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
(2) Der KUNDE stellt sicher, dass der Anbieter zu jedem Zeitpunkt über alle erforderlichen Informationen verfügt, die zum Erreichen eines bestmöglichen Beratungsergebnisses erforderlich sind.
(3) Der Kunde hat zu gewährleisten, dass die technischen Voraussetzungen bereitgehalten werden, um das Angebot vollständig nutzen zu können. Dies betrifft z.B. eine hinreichend leistungsfähige Internetverbindung, PC/Notebook/Smartphone, Messengerdienste, etc. Der Anbieter ist für etwaige Nichtverfügbarkeiten insoweit nicht verantwortlich.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, zu allen vereinbarten Terminen (insbesondere 1:1) pünktlich zu erscheinen. Verspätungen hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Sofern durch eine vom Kunden verschuldete Verspätung beim Anbieter Mehrkosten anfallen (z.B. aufgrund von Verzögerungen im Arbeitsablauf des Anbieters, fruchtlos gewordenen Aufwendungen wie Mietkosten), hat diese der Kunde zu tragen.
(5) Die Verschiebung eines vereinbarten Termins ist in der Regel nicht möglich und entspricht einer Absage durch den Kunden. Bei Absage durch den Kunden entfällt der vereinbarte Termin ersatzlos.
(6)Bei Gruppenkursen kann im Falle ihrer Erkrankung oder Verhinderung ein Ersatzteilnehmer bestimmt werden. Geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
(7) Sollte Elisabeth Müller kurzfristig eine Coaching Session absagen müssen, wird die Sitzung gutgeschrieben und auf einen neuen Termin gelegt. Die Frist der Vertragsdauer ist einzuhalten.
(8) Die Bestimmungen dieser Klausel gelten ergänzend und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Bestimmungen dieser Klausel nicht berührt.
(9) Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, Termine digital (z.B. via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer oder dergleichen) durchzuführen.
9. Verfügbarkeit der Plattform
(1) Der Anbieter ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit der Online-Kurse sicherzustellen. Vorübergehende Wartungsarbeiten oder technische Störungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
(2) Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.
10. Dienstleistungs- und Lieferbedingungen
(1) Die Erstlaufzeit der Leistungen des Anbieters (1:1 Coachings und Von-Ort-Coachings) wird mit dem Kunden individuell vereinbart.
Die Erstlaufzeit von Onlinekursen beginnt ab Tag Buchung des Kunden, nach schriftlicher Bestätigung des Anbieters.
(2) Der Anbieter ist zur Teilerbringung von Leistungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und/oder dem Zweck des geschlossenen Vertrags entspricht.
(3)Die Erbringung der Leistungen erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, im Zuge der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln.
11. Teilnahme an Workshops, Seminaren und Veranstaltungen
Sofern die Leistungserbringung im Rahmen von Workshop, Seminaren oder Veranstaltungen erfolgt, gelten ergänzend die nachfolgenden Regelungen:
(1) Die Buchung von Workshops, Seminaren, Veranstaltungen und dergleichen (nachfolgend „Termin“) ist verbindlich.
(2) Sofern im Zusammenhang mit einem vereinbarten Termin durch eine vom Kunden verschuldete Verspätung beim Anbieter Mehrkosten anfallen (z.B. aufgrund Verzögerungen im Arbeitsablauf des Anbieters), hat diese der Kunde zu tragen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, im Fall einer Absage innerhalb von vier Wochen vor dem vereinbarten Termin die entstandenen Kosten, mindestens jedoch 30% der vereinbarten Vergütung an den Anbieter zu erstatten. Im Falle einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin, ist der KUNDE verpflichtet, die vereinbarte Vergütung voll zu erbringen. Der Anbieter muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
(4) Haftung und Schadensersatz:
Die Kurse und jeglicher Umgang mit den Pferden, der Aufenthalt auf dem Reitplatz und des umliegenden Geländes, sowie in den einzelnen Stallungen und das Benutzen der weiteren Betriebseinrichtungen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und eigene Gefahr.
Die Haus-, Hof- und Stallordnung ist bekannt und hängt aus.
Soweit gesetzlich zulässig, wird Elisabeth Müller von etwaigen Haftungsansprüchen Dritter freigestellt. Diese Haftungsfreistellung tritt mit Betreten der Anlage, wo sich die Schulpferde befinden und der oben genannten Bereiche in Kraft und gilt auch für das Training, Teilnahme an Lehrgängen und Vorträgen, etc. sowie für den Aufenthalt vor und nach dem Ende des
Trainings.
Elisabeth Müller haftet nur im Rahmen ihrer Betriebs- und Reitlehrerhaftpflichtversicherung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine darüber hinaus gehende Haftung ist ausgeschlossen.
Soweit gesetzlich zulässig, sind Schmerzensgeldansprüche und Ansprüche aus Gefährdungshaftung ausgeschlossen.
Für persönliches Eigentum der Teilnehmer, deren Angehörigen, Gästen und sonstiger Dritter wird keine Haftung übernommen.
Der Anbieter haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen: Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Anbieters oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Daneben haftet der Anbieter für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für Schäden wegen der Nichteinhaltung einer vom Anbieter gegebenen Garantie oder zugesicherten Eigenschaft oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
Der Anbieter haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch ihn oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
12. Datenschutz und Geheimhaltung
(1) Personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses werden erhoben, verarbeitet und genutzt.
(2) Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.
Die im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen aus dem Bereich der anderen Partei werden vertraulich behandelt.
(3) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichtet der Anbieter sich dazu, vom Kunden das vorherige Einverständnis einzuholen. Der Anbieter verpflichtet sich dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat zuvor eingewilligt.
(4) Der Anbieter weist darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
(5) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
(6) Der Kunde hat jederzeit das Recht, vom Anbieter über den vom Kunden betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
(7) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.
(8) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.
13. Urheberrecht
(1) Sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein – einfaches – Nutzungsrecht zur Nutzung der Inhalte. Jegliche Weitergabe und/oder Vervielfältigung der Inhalte ist untersagt.
(3) Der Kunde ist insbesondere nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Kursmaterialien und/oder Live-Trainings zu machen. Jeder Verstoß wird verfolgt und führt zu möglichen Schadensersatzansprüchen.
(4) Der Kunde stimmt zu, dass Ton- und Bildaufzeichnungen des Teilnehmers, insbesondere von Veranstaltungen, Sitzungen, Beratungen, Gruppencalls und dergleichen, insbesondere auch unter Teilnahme von Dritten, angefertigt und zeitlich, örtlich und inhaltlich durch den Anbieter unbegrenzt - im Rahmen des Vertragsverhältnisses und den damit in Zusammenhang stehenden Nutzungen - ausgewertet werden dürfen.
14. Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Besteller / Auftraggeber ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie an:
Elisabeth Müller
Elisabeth Müller
Wilhelm-Külz-Straße 14
06188 Landsberg
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.
Für zusätzliche Informationen hinsichtlich der Reichweite, des Inhalts und Erläuterungen zur Ausübung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- bei Dienstleistungen, wenn Elisabeth Müller diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Muster-Widerrufsformular
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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– Name des/der Verbraucher(s)
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– Anschrift des/der Verbraucher(s)
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– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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– Datum
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(5) Widerrufsrecht für digitale Produkte ( Onlinekurse)
Da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort zur Verfügung gestellt werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Kurs sofort bereitgestellt wird, und zur Kenntnis genommen hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
(6) Diese Zustimmung erfolgt durch eine entsprechende Checkbox im Bestellprozess sowie durch eine Bestätigung in der Bestellbestätigung.
Mängel- und Schadensersatzhaftung
Unsere Mängel- und Schadensersatzhaftung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
Elisabeth Müller haftet bei Pflichtverletzungen- gleich aus welchem Rechtsgrund- im Rahmen unserer Schadensersatzhaftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die fahrlässige Verletzung von Pflichten haftet Elisabeth Müller nur
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und
- für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Elisabeth Müller haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Elisabeth Müller haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems.
15. Referenznennung
(1) Der Anbieter darf den Kunden namentlich in jedem Medium als Referenz nennen. Dies umfasst auch die Nennung und Benutzung evtl. geschützter Marken, Bezeichnungen oder Logos sowie dessen Bildnis. Der Anbieter ist zur Nennung nicht verpflichtet.
16. Gerichtsstand, Rechtswahl, sonstige Bestimmungen
(1) Auf alle Streitigkeiten in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet, unabhängig vom rechtlichen Grund, ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller Bestimmungen des Kollisionsrechts, die in eine andere Rechtsordnung verweisen, Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit unter der URL https://vommueslizumadler.com unter AGBs einsehen sowie ausdrucken oder speichern, indem die entsprechende Funktion des Browsers (“Drucken bzw. “Speichern unter“) genutzt wird.
(3) Der Anbieter schließt Verträge ausschließlich in deutscher Sprache.
(4) Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
(5) Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Nebenabreden oder Ergänzungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages müssen schriftlich oder per Email erfolgen; dieses gilt auch für die Änderung dieses Schriftformerfordernisses.
18. Salvatorische Klausel
(1) Sofern eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
Elisabeth Müller
Wilhelm-Külz-Straße 14
06188 Landsberg
Stand: Januar 2025